Como personalizar e-mails na Uappi

O que são os layouts e blocos de e-mail?

Na Uappi, você pode personalizar os e-mails transacionais enviados pela plataforma, como e-mails de confirmação de pedido, cadastro, recuperação de senha, entre outros.

Essas configurações permitem ajustar o visual e a comunicação da sua loja, com base na identidade da sua marca ou canal de venda.

1. Acessando a área de personalização de e-mails

Caminho: Configurações > E-mail > Layout de e-mails. Ao acessar essa área, você encontrará três módulos principais:

• Layout de e-mails;
  
• Blocos de layout;
  
• Grupo de e-mails.
  

Cada um tem uma função específica para montar o visual e a organização dos e-mails enviados ao seu cliente.

2. Layout de e-mails

Nesse módulo, você pode:

• criar novos layouts de e-mail;
  
• editar os layouts existentes;
  
• excluir ou alterar o status de um layout.

Editando um layout

1. Clique no ícone de edição ao lado do layout desejado
   
2. Edite os seguintes campos:
   
   • Nome do layout
     
   • Assunto do e-mail
     
   • Hash
     
   • Variáveis utilizadas
     
3. Você também pode:
   
   • visualizar o e-mail
     
   • enviar e-mail de teste
     
   • definir o grupo de e-mails vinculado
     
   • ativar ou desativar o layout
     

Ao finalizar, clique em Enviar para salvar as alterações.

Criando um novo layout

O processo é o mesmo: clique em Novo layout, preencha os campos e salve.

💡 Se sua loja possui múltiplos canais de venda, você pode diferenciar os layouts por canal, personalizando a comunicação conforme a identidade visual de cada um.

3. Blocos de layout

Os blocos são partes reutilizáveis dentro dos e-mails, como rodapés, cabeçalhos ou mensagens padrão, que compartilham o mesmo estilo visual.

Editando ou excluindo blocos

Na listagem de blocos, é possível:

• ativar ou desativar
  
• editar o conteúdo
  
• excluir blocos que não são mais usados
  

Criando um novo bloco

1. Clique em Novo bloco
   
2. Preencha os campos:
   
   • Nome do bloco
     
   • Hash
     
   • Variáveis
     
   • Status (ativo ou inativo)
     
3. Clique em Enviar para salvar
   

Utilize blocos para garantir padronização e agilidade na construção de layouts.

4. Grupos de e-mail

Os grupos de e-mail permitem organizar os layouts de maneira mais prática, agrupando por tipo de notificação ou canal, por exemplo.

Nesse módulo, você pode:

• criar novos grupos
  
• editar ou excluir grupos existentes
  

Usar grupos facilita a gestão dos e-mails e melhora a organização, principalmente em lojas com grande volume de comunicações diferentes.

Dúvidas frequentes

• Posso personalizar um e-mail diferente para cada canal? Sim! A Uappi permite que você alterne o canal de venda no cadastro do layout e do bloco, possibilitando versões diferentes por canal.
  
• Preciso de conhecimento técnico para editar os layouts? Os layouts utilizam variáveis e estrutura HTML, então para customizações mais avançadas, recomendamos o apoio de um desenvolvedor ou do time de implantação.
  
• Posso testar o layout antes de usá-lo? Sim. A funcionalidade de Enviar e-mail de teste permite visualizar o resultado antes da ativação.

Precisa de ajuda?

Acesse outros tutoriais na nossa Central de Ajuda para saber mais sobre as configurações da plataforma.