O que são os usuários da plataforma?
Os usuários são os perfis da loja virtual, que possuem permissão para acessar e utilizar a plataforma da Uappi.
Com este artigo você entenderá como criar e gerenciar um acesso detalhadamente.
Criação de usuário
Passo a Passo
Como acessar o módulo de usuários?
Para acessar o módulo de usuários da sua loja:
- vá até o menu lateral da plataforma e acesse Configurações > Usuários > Usuários.
Criando um novo usuário
- Clique em Novo Usuário.
- Preencha o formulário com os dados necessários.
- Clique em Enviar para salvar o novo usuário.
Após o envio, o novo usuário aparecerá na listagem de usuários da plataforma.
Gerenciamento de usuários
A tela de listagem dos usuários permite:
- buscar um usuário específico pelo nome ou e-mail.
- verificar quais usuários estão ativos ou inativos.
- editar, excluir ou adicionar novos usuários.
- ativar ou inativar usuários a qualquer momento.
Edição e Configurações do Usuário
Informações Pessoais
- Perfil: define o nível de permissão do usuário na plataforma.
👉 Quer saber como criar um perfil? Clique aqui - Nome: será exibido na plataforma, inclusive nos históricos de ações como alterações em produtos, pedidos e tickets.
- E-mail: utilizado para login e para receber notificações, como respostas de tickets.
- Telefone fixo e celular: campos opcionais, mas úteis para contato.
- Sexo e data de nascimento: dados complementares que podem ser preenchidos conforme necessidade.
- Imagem de perfil: pode ser adicionada para personalizar a visualização do usuário na plataforma e nos tickets.
- Histórico de tickets: exibe todos os tickets criados pelo usuário na central de atendimento.
Informações Técnicas
- Código Interno: campo livre para controle interno da equipe.
- Código da Loja: utilizado para identificar de qual filial o usuário pertence (em caso de múltiplas lojas na mesma plataforma).
- Situação: define se o usuário está ativo ou inativo no sistema.
- Senha: defina uma senha inicial para o usuário. Ele poderá trocá-la posteriormente.
Importante: em casos da necessidade de recuperação de senha, o processo se dará pelo e-mail cadastrado na plataforma.
Dúvidas Comuns
- Posso criar múltiplos perfis com diferentes permissões? Sim! A plataforma permite total personalização dos perfis com diferentes níveis de acesso.
- É obrigatório preencher todos os dados pessoais? Não. Campos como telefone, celular e data de nascimento são opcionais.
- Usuários inativos continuam acessando a plataforma? Não. Usuários inativados perdem o acesso até serem reativados.
Precisa de mais ajuda?
Acesse nossa Central de Ajuda para mais informações sobre o gerenciamento da plataforma.