A regionalização permite personalizar a experiência do cliente com base em sua localização.
Com esse recurso ativo, a loja pode exibir somente os produtos disponíveis na região do usuário, considerando os sellers e armazéns que atendem aquele local.
Continue lendo para entender como essa funcionalidade melhora a navegação e evita frustrações durante o processo de compra.
Captura automática do CEP do cliente
Para garantir uma experiência de navegação mais fluida e personalizada, a Uappi conta com um recurso que identifica automaticamente o CEP do cliente após o login.
Assim que o usuário entra com sua conta, a plataforma identifica o endereço principal cadastrado e associa o CEP à sessão.
Essa automatização é essencial para a regionalização funcionar corretamente, permitindo que a loja exiba somente os produtos realmente disponíveis para aquela localidade, com base nos vendedores e armazéns que atendem a região.
Navegação segmentada por seller e região
Ao ativar a regionalização por seller, a loja evita situações em que o cliente vê diversos produtos no catálogo, mas descobre, só no checkout, que não poderá comprá-los.
Com esse recurso, a navegação é filtrada desde o início: o cliente só visualiza os produtos que podem, de fato, ser entregues em seu endereço.
Além disso, a plataforma permite configurar quais produtos e marcas estão disponíveis por localidade — garantindo um controle maior da operação.
Isso é especialmente útil para lojas do modelo marketplace-in, onde diferentes sellers atendem diferentes regiões do país.
Comportamento no carrinho e checkout
Com a regionalização ativada, o comportamento do carrinho também foi aprimorado. Quando o cliente adiciona um produto ao carrinho e, posteriormente, muda sua localização ou CEP:
- se o produto estiver indisponível para a nova localidade, ele não será removido automaticamente;
- em vez disso, será movido para um grupo de itens “indisponíveis”, permitindo que o cliente compreenda o motivo da limitação e escolha outras opções disponíveis.
Além disso, o sistema revalida automaticamente o seller atribuído ao produto quando a localização do cliente é alterada — garantindo que o pedido seja atribuído corretamente ao vendedor responsável por aquela região.
Como configurar na plataforma?
O recurso pode ser ativado em Apps > Força de Vendas > Regionalização.
Com essa ferramenta ativa, o sistema captura automaticamente o CEP do cliente durante o login, com base no endereço principal fornecido, filtrando também os produtos disponíveis para a região correspondente.
Lembre-se de clicar em Enviar para salvar qualquer alteração feita no campo.
Além disso, acesse a Central do Marketplace > Sellers e definir a regionalização daquele seller, com base nas faixas de CEP determinadas.
Dica de uso
Esse recurso é ideal para operações que atuam com múltiplos centros de distribuição ou sellers regionais.
Ele melhora a eficiência logística e evita frustrações de compra, tornando a jornada do cliente mais clara e assertiva desde o início.
Dúvidas?
Se precisar de ajuda com a plataforma, acesse mais conteúdos na nossa Central de Ajuda.