Como funciona o antifraude e como configurá-lo?

O que é o antifraude da Uappi?

O antifraude é uma camada extra de segurança oferecida pela Uappi em conjunto com os gateways de pagamento integrados, como Pagar.me, Vindi e PagBank. 

Ele pretende identificar e bloquear transações suspeitas automaticamente, evitando prejuízo por fraudes e chargebacks.

Antifraude funciona na prática

Ao ativar o antifraude, todas as compras realizadas por cartão de crédito passam por uma análise antes da confirmação. Nessa análise, são verificados dados como:

• nome e CPF do comprador;
• endereço de entrega;
• histórico de compras;
• padrões comportamentais;
• geolocalização e IP.

Se a compra for considerada suspeita, o sistema pode recusar automaticamente a transação e solicitar uma análise manual (em alguns casos, dependendo do gateway).

Como ativar o antifraude na Uappi

A configuração do antifraude é feita diretamente no módulo de pagamento da plataforma Uappi, e envolve duas etapas principais: o registro do conector antifraude e a ativação da configuração desejada.

1. Cadastrando o conector antifraude

1. Acesse o menu lateral: Configurações > Pagamento > Pagamento
   
2. Role até a seção “Conectores antifraude”
   
3. Clique no ícone de edição do conector desejado
   
4. Preencha os campos solicitados com as credenciais fornecidas pela empresa de antifraude contratada.

📌 As informações exigidas podem variar dependendo do conector. Preencha com atenção e clique em “Salvar”.

2. Definindo as regras do antifraude

Ainda na tela de pagamento, você verá a área de Suas configurações de antifraude.

1. Clique em editar;
   
2. Selecione o conector antifraude previamente configurado;
   
3. Defina os seguintes campos:
   
   • valor mínimo para análise: abaixo desse valor, o antifraude não será aplicado
   • ação automática: configure o que deve acontecer com pedidos aprovados/reprovados automaticamente.
     
4. Clique em Salvar.

Clearsale Total — Aprovação automatizada

O Clearsale Total é o conector responsável pela análise automatizada dos pedidos. Quando ativado corretamente, ele aprova ou reprova pedidos automaticamente, com base em critérios comportamentais e históricos.

Pronto! Após essas etapas, o antifraude estará ativo e será aplicado automaticamente nos próximos pedidos realizados em sua loja, conforme as regras definidas.

Como visualizar o status do antifraude nos pedidos

Você pode visualizar o antifraude no módulo de Pedidos. O ícone dele aparece do lado direito dos pedidos finalizados com cartão de crédito.

1. Acesse um pedido feito via cartão de crédito;
2. Na lateral direita, localize a seção Transações;
3. Verifique o status do antifraude:
   
   • aprovado;
     em análise;
   • rejeitado.

Dúvidas frequentes

• Pedidos reprovados pelo antifraude são cancelados automaticamente?
  Sim. Se o gateway reprovar a transação, o pedido na Uappi será cancelado automaticamente.

Precisa de ajuda?Acesse nossa Central de Ajuda para saber mais sobre a plataforma Uappi.